主机显示“登录失败”或页面点击无反应的解决

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有些网友在登录主机控制面板时,会出现“登录无效”或面板的按钮无法点击或点击无反应的问题。如下图:
 
主营万词霸屏和竞价包年的上海网络推广公司厉雷网络认为一般出现这种情况的原因有以下3种:
 
用户名或密码输入错误。
 
OBOX中的“管理虚拟主机”按钮无法正常工作。
 
由于滥用主机,被Abuse部门暂停(这种情况下,主机服务商也无法解封主机,OBOX中是无法修改密码的。)
 
被SOC或者风控部门等暂停(这种情况下,我们无法解封主机,OBOX中是无法修改密码,所以一旦出现这种情况,一般是主机被Abuse给暂停了。)
 
解决方法:
 
以下解决方法是以Bluehost主机为例进行演示讲述。
 
1、用户名或密码输入错误:
 
建议用户检查cPanel用户名/密码在输入时,是否存在错误,特别需要注意的是留意是否有多输入空格等特殊字符等。
 
如果你忘记了cPanel的密码,那么直接或联系服务商Bluehost重置密码即可。如果重置不了,那么很可能被Abuse给暂停了。
 
2、OBOX中的“管理虚拟主机”按钮无法正常工作
 
如果你有cPanel的用户名和密码,可以尝试通过IP:2082的方式进行登录。例如客户的IP是127.0.0.1,那么可以通过127.0.0.1:2082来尝试登录
 
如果你没有cPanel的密码,那么直接或联系服务商Bluehost重置密码即可。如果重置不了,那么很有可能被Abuse给暂停了。
 
3、由于滥用,被Abuse部门暂停(这种情况下,OBOX中是无法修改密码,所以一旦出现这种情况,一般都是主机被Abuse给暂停了。)
 
联系Abuse部门:APAC Abuse Mitigation Team
 
如果有工单,则你需要找到这封工单,如果没有可能是由于下面第4种原因被封。
 
提交工单后,你自己或者找你的主机提供商告知Abuse部门检查工单。
 
4、被SOC或者风控部门等暂停(这种情况下,我们以及主机服务商是无法解封主机的,OBOX中也无法修改密码,所以一旦出现这种情况,一般都是主机被Abuse暂停了。)
 
如果没有Abuse工单,通过 工单备注快速生成器 生成备注,并联系L2来检查问题 :China Retail Tech Support Coordination , 原因可以填写如下:
 
Please kindly check the domian : 《域名名称》 ,the domian already suspended ,and we confirmed with Abuse Team ,there‘s no abuse ticket for that ,Please kindly check .Thanks.
 
从中获得原因,并根据具体原因进行解决。
 
一般情况下,当出现主机显示“登录失败”或页面点击无反应的情况时,我们先使用最简单的方法进行解决,经过排除后还是无法解决的,那就联系Abuse部门,或寻求主机服务商帮助解决。

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